F.A.Q2025-09-11T02:51:59+00:00

Frequently asked questions.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ).

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum mengenai layanan, instalasi, dan dukungan teknis dari Jaringan Bersama Sentosa.

Bagaimana cara saya mengetahui apakah area saya sudah ter-cover jaringan JBS?2025-09-10T03:06:40+00:00

Cara termudah adalah dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau telepon dengan menyertakan alamat lengkap Anda. Anda juga bisa mengisi formulir “Cek Jangkauan Area” di website kami, dan tim kami akan segera menghubungi Anda kembali dengan informasi ketersediaan jaringan di lokasi Anda.

Berapa lama proses instalasi setelah saya mendaftar?2025-09-10T03:07:26+00:00

Setelah pendaftaran Anda terkonfirmasi, proses instalasi biasanya memakan waktu 2-3 hari kerja. Tim teknis kami akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan kunjungan yang sesuai dengan waktu Anda untuk pemasangan perangkat dan aktivasi layanan.

Apakah ada kontrak berlangganan atau biaya tersembunyi?2025-09-10T03:07:58+00:00

Kami menawarkan berbagai pilihan paket yang fleksibel. Semua biaya seperti biaya instalasi dan biaya bulanan akan dijelaskan secara transparan di awal tanpa ada biaya tersembunyi. Silakan hubungi tim sales kami untuk detail mengenai kontrak pada paket yang Anda pilih.

Apakah kecepatan internet yang saya dapatkan sesuai dengan paket?2025-09-10T03:08:42+00:00

Kami berkomitmen untuk memberikan kecepatan internet sesuai dengan paket yang Anda pilih (up to). Kecepatan yang Anda rasakan dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk perangkat yang Anda gunakan dan kondisi jaringan. Namun, kami selalu memastikan untuk memberikan performa terbaik melalui jaringan fiber optik kami yang andal.

Apa yang harus saya lakukan jika koneksi internet saya bermasalah?2025-09-10T03:09:30+00:00

Jika Anda mengalami gangguan koneksi, langkah pertama adalah mencoba me-restart perangkat router Anda. Jika masalah masih berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan teknis kami yang siap melayani 24/7 melalui telepon atau WhatsApp di +62 896 6690 7444.

  • Frequently asked questions

Selamat Datang di Jaringan Bersama Sentosa (JBS)

Koneksi Internet Stabil dan Terpercaya untuk Semua Kebutuhan Anda.

Go to Top